Allmänna villkor
Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet mellan kunden och JE24 vid bokning av en jourutryckning eller ett planerat uppdrag.
Utkast — väntar på juridisk granskning
Detta dokument är en arbetsmall och saknar juridisk giltighet tills det har granskats av en jurist och kompletterats med företagets verkliga uppgifter (namn, organisationsnummer, registrerad adress, registrering m.m.). Publicera inte utan denna granskning.
Syfte och tillämpningsområde
Dessa villkor reglerar [Nombre de la sociedad]s tillhandahållande av tjänster inom rör, el, avloppsrensning, snickeri och allmänna reparationer, både som jourutryckning dygnet runt och som planerat arbete, i det område på Costa del Sol som beskrivs på webbplatsen.
Hur uppdrag avtalas
- Kunden beskriver felet via telefon, webbformulär eller WhatsApp.
- Felet bedöms och, om det inte är en uppenbar nödsituation, ges en ungefärlig prisuppskattning innan teknikern åker ut.
- Den slutliga prisuppgiften bekräftas efter bedömning på plats och innan arbetet påbörjas, om inte kunden uttryckligen godkänt omedelbar åtgärd vid en nödsituation.
- Uppdraget anses accepterat när kunden bekräftar prisuppgiften muntligt eller skriftligt.
Prisuppgifter och avbokning
Prisuppgifter gäller i [Plazo pendiente] dagar från utfärdandet. Kunden kan avboka ett planerat uppdrag kostnadsfritt med minst [Plazo pendiente] timmars varsel; senare avbokningar, eller om teknikern redan åkt ut, kan medföra en avgift på [Importe/criterio pendiente].
Betalning
Betalning sker när arbetet är slutfört, via de betalningssätt som [Nombre de la sociedad] anger (till exempel kort, banköverföring eller kontant). För större uppdrag kan en förskottsbetalning begäras, vilket i så fall anges i prisuppgiften.
Ansvar och garanti
Utfört arbete omfattas av en garanti på [Plazo pendiente] för arbetskostnaden, enligt villkoren i prisuppgiften eller fakturan. I den mån lagen tillåter är [Nombre de la sociedad]s ansvar begränsat till värdet av den avtalade tjänsten, utan att det påverkar de icke uteslutbara rättigheter som konsumenter har.
Konsumenträttigheter
Inget i dessa villkor begränsar de rättigheter som konsumentskyddslagstiftningen ovillkorligen ger kunden, inklusive rätten att klaga och, i tillämpliga fall, ångerrätten i de fall som föreskrivs i lag.