Akuta reparationer i bostäder och lokaler
När något går sönder utanför kontorstid och inte kan vänta till morgonen handlar det först om att begränsa skadan och få bostaden eller lokalen användbar igen. Den här tjänsten samlar de ärenden som kommer nattetid, på helger eller mitt i säsongen.
Ett akutärende är sällan bara ett fel: det finns en familj utan varmvatten, en hyresgäst som just landat, en restaurang som öppnar om några timmar eller en förening med översvämmat garage. Därför börjar vi alltid med att förstå vad som är ur funktion och vad det innebär just nu.
Vi arbetar i steg: begränsa, felsöka, reparera. Ibland kräver den slutliga lagningen material som inte finns klockan tre på natten; då görs en säker provisorisk lösning och en tid bokas för att slutföra.
Situationer vi hanterar som akuta
- Pågående vattenläcka eller översvämning i bostad, garage eller lokal
- Strömlöst i hela bostaden eller en central som löser ut gång på gång
- Stopp som gör badrum eller kök oanvändbara
- Dörr eller lås som gör att bostaden inte går att låsa
- Krossat glas eller detalj som innebär risk
- Skador efter oväder som påverkar användningen av fastigheten
Vad du kan göra medan teknikern är på väg
- Stäng huvudkranen om vatten rinner ut
- Slå från jordfelsbrytaren vid bränd lukt eller gnistor
- Använd inte apparater eller uttag i blöta utrymmen
- Flytta undan värdesaker och möbler från det drabbade området
- Fotografera skadan innan du städar, om en försäkringsanmälan blir aktuell
- Meddela förvaltaren om gemensamma utrymmen berörs
Så fungerar ett akutärende
- 1
Samtal och beskrivning
Vid akuta ärenden går telefonen fortare än formuläret. Vi går igenom vad som händer och vad du bör göra omedelbart.
- 2
Begränsa och felsöka
Teknikern spårar orsaken, stoppar skadan och förklarar vad som kan lösas direkt och vad som kräver ett andra steg.
- 3
Avslut av ärendet
Utfört arbete dokumenteras och vid behov bokas den slutliga lagningen eller ett underlag till försäkringsbolag eller förening.
Täckning för akuta ärenden
Vi tar akuta ärenden i Málaga, Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, Mijas, Calahonda, Marbella, San Pedro de Alcántara och Estepona. Avstånd, trafik och antalet pågående ärenden påverkar framkomsttiden, så vi ger en realistisk bedömning i samtalet i stället för att lova en fast tid.
Vanliga frågor om akuta ärenden
Vad räknas som akut?
Allt som orsakar pågående skada, lämnar fastigheten utan vatten eller el, gör att den inte kan låsas eller innebär risk för personer.
Löses allt vid första besöket?
Inte alltid. När särskilt material behövs lämnas en säker lösning och ett andra besök bokas.
Kan ni hantera mitt försäkringsbolag eller min förvaltare?
Vi kan dokumentera utfört arbete så att du kan lämna det vidare till försäkringsbolaget eller fastighetsförvaltningen.
Tänk om jag inte är i Spanien just då?
Det är vanligt. Vi behöver en lokal kontakt med tillträde till bostaden och ditt uttryckliga godkännande att utföra arbetet.
Kontakt och felanmälan
Vid akuta ärenden – ring eller skriv på WhatsApp. I övrigt, skicka formuläret så hör vi av oss.
Är ärendet akut? Ring direkt.
+34 600 000 000WhatsAppMed erfarenhet från JourEliten Sverige