Condiciones generales de contratación
Estas condiciones generales regulan la relación entre el cliente y JE24 al contratar un servicio de urgencia o un trabajo planificado.
Texto en borrador — pendiente de revisión legal
Este documento es una plantilla de trabajo y no tiene validez legal hasta que sea revisado por un profesional y completado con los datos reales de la sociedad (nombre, CIF, domicilio, registro, etc.). No publicar sin dicha revisión.
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la prestación de servicios de fontanería, electricidad, desatascos, carpintería y reparaciones generales por parte de [Nombre de la sociedad], tanto en modalidad de urgencia 24 horas como de trabajo planificado, en la zona de la Costa del Sol descrita en el sitio web.
Cómo se acuerdan los trabajos
- El cliente describe la incidencia por teléfono, formulario web o WhatsApp.
- Se evalúa la incidencia y, salvo casos de urgencia manifiesta, se ofrece una estimación orientativa antes de desplazarse.
- El presupuesto definitivo se confirma tras la valoración presencial y antes de iniciar el trabajo, salvo autorización expresa del cliente para actuar de forma inmediata en caso de urgencia.
- El trabajo se considera aceptado cuando el cliente confirma el presupuesto de forma verbal o escrita.
Presupuestos y cancelación
Los presupuestos tienen una validez de [Plazo pendiente] días desde su emisión. El cliente puede cancelar un trabajo planificado con una antelación mínima de [Plazo pendiente] horas sin coste; cancelaciones fuera de ese plazo o desplazamientos ya realizados pueden conllevar el cobro de [Importe/criterio pendiente].
Pago
El pago se realiza al finalizar el trabajo mediante los medios indicados por [Nombre de la sociedad] (por ejemplo, tarjeta, transferencia o efectivo). Para trabajos de mayor alcance podrá solicitarse un anticipo, que se especificará en el presupuesto.
Responsabilidad y garantía
Los trabajos realizados cuentan con una garantía de [Plazo pendiente] sobre la mano de obra, en los términos que se especifiquen en el presupuesto o factura. La responsabilidad de [Nombre de la sociedad] se limita, en la medida permitida por la ley, al importe del servicio contratado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
Derechos del consumidor
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconoce de forma imperativa al cliente, incluido el derecho a reclamar y, cuando proceda, el derecho de desistimiento en los casos previstos legalmente.